Деловой имидж: работа над образом успешного лидера

Правильный имидж руководителя – одна из составляющих успешного ведения бизнеса и экологичных отношений в корпоративной среде.

Такой человек должен быть личностью, вызывающей уважение и авторитет сотрудников. Порой добиться этого совсем непросто. Ко мне часто обращаются женщины и мужчины, занимающие руководящие должности в своих компаниях. Причем причиной обращения служит отсутствие авторитета у сотрудников, либо несоответствие должности с внешним видом и статусом.

Расскажу вам несколько примеров из моей имидж практики:

Я предложила ей сменить концепцию прически: стать брюнеткой и сменить стрижку. Ее удобный стиль мы заменили женственным, оставив комфортные фактуры тканей, добавили статусных аксессуаров.

К сожалению, я не могу поделиться вами фотографиями образов клиентки, это конфиденциально

Обратите внимание на 2 фотографии Эммы Стоун в разном окрашивании волос. Представьте ее как своего делового партнера. Какой бы из них вы поверили?

В итоге, она превратилась в молодую женщину брюнетку с удлиненным каре, в трикотажном платье футляре от Ольги Сказкиной, с лаконичной сумкой Furla и комфортных туфлях Fabiani. Ее новый образ произвел большое впечатление на сотрудников и в скором времени коммуникации с подчиненными пришли в норму.

Мы сделали много новых комплектов в рамках ее гардероба, скомпоновав кэжуал с деловым стилем, добавили такие элементы, как кардиганы, топы, много аксессуаров и украшений и ее гардероб заиграл новыми красками. В деловом кэжуале, с подчеркнутым женственным макияжем  она выглядела очень стильно и современно, получала комплименты сотрудников. Больше ни у кого больше не возникало подобных ассоциаций.

Неудивительно, что деловой стиль клиентки вызвал ассоциацию с образом стюардессы: юбка, блуза, пиджак, маленький шелковый платок на шее и туфли лодочки.

Дело в том, что на женщинах за 30 одежда в чистом деловом стиле выглядит как униформа, создавая ассоциацию служащего, работника банка, официанта и т.д.

Вместе с отсутствием подчеркнутого макияжа и соответствующей статусу прически такая ассоциация усиливается.

У мужчин все происходит с точностью наоборот. Работая программистом, менеджером и т.п. мужчины часто носят на работу кэжуал, заменяют пиджак — джемпером, а брюки джинсами.

Молодые мужчины ограничиваются брюками и рубашками и до 30-35 лет выглядят хорошо или хотя бы сносно. Мужчина руководитель, как правило, выбирает чистый классический стиль, который подчеркивает высокий статус.

Аксессуары в виде дорогих часов и авто усиливают авторитет такого мужчины.

Составляющие имиджа руководителя

Ко мне приходят не только, чтобы узнать свои цвета гардероба и фасоны. Человек хочет при помощи своего внешнего вида решить проблемы и прийти к своим целям.

А имиджмейкер путем работы с внешним видом и поведением его к этим целям приводит.

Этот образ состоит из очень многих составляющих. Давайте рассмотрим, из чего состоит имидж успешного руководителя.

Внешний вид женщины руководителя это:

• Прическа, макияж, маникюр, ухоженность кожи лица и тела
• Соответствующий статусу стиль одежды. Тут важно все: фактура тканей, цветовые сочетания, принты, подходящие фасоны, аксессуары
• Поведение, манеры, походка, речь, коммуникации

На фото: укладка, ухоженные волосы натурального оттенка, подчеркнутый макияж, элегантный костюм из хорошей ткани цвета бордо (ярко, но сдержанно), минимум украшений: брошь и часы, сумка лаконичной формы, аккуратный маникюр, женственная обувь — все это говорит нам о том, что эта женщина высокого статуса с деловым настроем.

Внешний вид мужчины руководителя:

• Стрижка, ухоженная кожа лица, рук, мужской маникюр
• Стиль одежды, аксессуары, правильные цветовые сочетания у лица
• Поведение, походка, речь, манеры

На фото: аккуратная свежая стрижка, ухоженная кожа, костюм из дорогой ткани с меловой полоской (подчеркивает деловой настрой), контрастное сочетание рубашки и галстука (цвет галстука символизирует лидерство, подчеркивает индивидуальность). Из аксессуаров: ремень, часы, туфли оксфорды, запонки, может быть портфель. Это образ мужчины руководителя.

Этапы Формирования имиджа руководителя:

Прописываем поэтапные шаги, что конкретно нужно сделать: какую купить одежду и где, какие конкретно аксессуары подойдут по форме, цвету и т.д.

Разбираем гардероб, идем на шопинг, собираем и компонуем новый гардероб.

Подключаем стилистов по волосам, хороших косметологов, мастеров маникюра, визажистов, психологов, коучей, диетологов, логопедов и т.д. Ставим всем специалистам четкие технические задачи. Только таким образом удается получить нужный результат.

Я помогаю создать концепцию вашего нового имиджа, и детально его проработать, выстраивая пошаговую схему преображения.

С кем работаю я, как имиджмейкер?

Имидж — это одна из компетенций имиджмейкера. Имиджмейкеры создают имидж политикам, бизнесменам, шоуменам исходя из целей, которые нужно достичь при помощи такого имиджа: т.е. каждый специалист работает со своей целевой аудиторией.

Я работаю: с руководителями, женщинами, которые выходят из декретного отпуска, часто на руководящую должность, с общественными деятелями в сфере психологии, коучинга, медицины, юриспруденции, менеджерами, топ менеджерами.

С девушками и женщинами, парнями и мужчинами всех возрастов, которые хотят научиться гармонично выглядеть, а так же женщинами и мужчинами, которые хотят наладить свою личную жизнь.

С такими запросами я успешно работаю на комплексной консультации по стилю и имиджу, в которую входит:

• тщательная диагностика на первичной консультации, в ходе которой я выявляю ваши
• консультация по имиджу «от А до Я» — прически, стрижки, цвета, фасоны, аксессуары, коррекция фигуры, работа с возрастным кризисом
• журнал по стилю в электронном и печатном виде. Журнал будет вашей настольной книгой стиля, в нем порядка 100 страниц информации, схем и иллюстраций. Разрабатывается для каждой ученицы индивидуально. По нему я проведу вам консультацию, и с ним вы будете продолжать работать над своим образом после обучения.
• 4-х часовой интенсив по имиджу
• неограниченная по времени поддержка после обучения, в рамках которой вы сможете со мной бесплатно консультироваться по вопросам стиля, гардероба, присылать фото вещей из примерочных и т.д.

Если вы не готовы пройти комплекс по стилю, но чувствуете, что ваш имидж требует перемен, начните с онлайн консультации по стрижкам и оттенкам волос. Смена стрижки и оттенка волос — это самый быстрый способ получить заметные изменения в своем имидже

Эти статьи понравились подписчицам:

Источник: http://www.effection-lady.ru/imidzh-rukovoditelya.html

Имидж лидера

С незапамятных времен правители и прославленные полководцы стремились всячески увековечить как свой «светлый» образ, так и выработать стойкий стереотип о могуществе государства, достижениях в сфере политики и т. д.

В Древнем Риме любой правитель являлся поистине священной фигу-рой, носителем неограниченной власти. В Древнем Египте царей ассоциировали со львами, которые являлись символом силы и мощи, а головы монар-хов украшали богатыми уборами.

Замечание 1

Таким образом, у разных народов мира власть монарха могла иметь свою символику (например, орел или лев). Важную роль играла яркая внешняя атрибутика (например, трон, венец, скипетр). Практически во все времена наши предки стремились отождествлять величие с визуальным образом, вся-чески оформляя внешность и используя самые различные, подчас, довольно необычные ритуалы поведения.

В Древней Элладе для создания образа лидера использовали знание о трех зонах лица:

• от бровей до кончика носа;
• от линии роста волос до бровей;
• от кончика носа до подбородка.

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Известнейший итальянский философ и писатель Н. Макиавелли описывал необходимые, на его взгляд, качества, которые должен проявлять любой лидер. Его рекомендации, в целом, не утратили актуальность и в наши дни.

В современных условиях актуальными являются исследования имиджа лидера в связи с сугубо практическими аспектами, связанными с рационализацией и повышением эффективности менеджмента. Особенно актуальны исследования лидерского поведения и имиджа лидера для представителей высших эшелонов экономической и политической власти.

Стремительное развитие таких отраслей, как PR-деятельность, политическая психология, политическая и коммерческая реклама, психология менеджмента, требует необходимого объема знаний о психологических особенностях лидерства (и особенно, что касается внешних его проявлений).

Опыт проведения презентаций бизнес-лидеров и политических кампаний свидетельствует о появлении таких профессий, как, к примеру, консультант по имиджу (имиджмейкер).

Эти профессионалы в сфере создания имиджа для лидеров используют богатый материал, который накоплен в многочисленных психологических исследованиях поведения и, в частности, историческую литературу о выдающихся государях и полководцах.

Создание яркого имиджа – это проблема современности, которая обусловлена стремительным развитием IT-технологий, значительным усложнением области менеджмента, переизбытком информации и стремительной сменой событий. Современный социум глубоко погружен во всеобъемлющую информационную среду, в которой доминирующую роль играют коммуникационные процессы.

В современных условиях между реальностью и символическим отображением зачастую трудно провести четкую грань.

Источниками влияния и власти становятся информационные технологии, а также средства массовой коммуникации. Это безусловно изменяет общественное сознание.

Имидж лидера становится естественным продуктом обработки колоссальных массивов информации, а также своеобразным знаком, ярлыком, символом, брендом и т. п.

Физический облик

Физический облик и внешние данные — это, пожалуй, первое, что мы воспринимаем, сталкиваясь с новым человеком. Внешность его служит достаточно легко читаемым и важнейшим источником информации для подсознания. Именно поэтому, во все времена физический облик государя, властителя, лидера вызывал значительный интерес в обществе.

Прическа политического деятеля играет важную роль. Это и средство самовыражения, и в то же время способ создания имиджа.

Так, к примеру, в стереотипах современного общественного восприятия лысина у публичного лидера-мужчины уже давно не воспринимается как некий недостаток (как это считалось в Древнем Риме).

В то же время, в современных условиях, длинные волосы потенциального лидера, вряд ли можно назвать уместными.

Подавляющее большинство исследователей солидарны в том, что лицо выступающего не должно выглядеть, как бесстрастная маска. Для любого оратора улыбка будет гораздо предпочтительнее, чем любое другое выражение лица.

Улыбаться и смотреть друг другу в глаза – это, пожалуй, самые простые формы выражения открытости.

Улыбка — это, наверное, первый и главнейший знак принадлежности к категории «Мы». Именно по этой причине любое обращение публичного ли-дера к собеседнику или аудитории следует начинать со сдержанной улыбки. Особенно значим взгляд в построении имиджа лидера.

Физическая привлекательность человека довольно трудна для оценки в объективных измерениях, однако крайне значима для прогноза его социаль-ных перспектив.

Люди, привлекательные физически, воспринимаются как не-сколько более отзывчивые добрые и, в то же время, темпераментные, силь-ные, интересные, дружелюбные и общительные и т. д.

Речь

Громкость речи играет достаточно важную роль в восприятии лидера. Мощный, выразительный, громкий и отчетливый голос практически всегда подсознательно будет восприниматься как некий индикатор силы.

Весьма важен также и темп речи. Так, к примеру, ускоренное говоре-ние почти всегда будет ассоциироваться с явно антилидерскими качествами, такими как неуверенность и тревожность.

Довольно важным индикатором силы лидерских качеств является тональность голоса. Именно поэтому потенциальному лидеру целесообразно отрабатывать способность говорить в нижнем диапазоне доступного ему ре-гистра голоса.

Составляющие имиджа лидера

Всех их можно разделить на такие основные группы характеристик:

• физические (пол, возраст, тип конституции тела, здоровье, националь-ные или расовые особенности;
• психологические (особенности характера, темперамент, психические состояния протекания психических процессов и т. д.);
• социальные – модели ролевого поведения, статус лидера (все эти характеристики имиджа лидера довольно подвижны, поскольку в значительной мере зависят от актуальных социальных норм и социальной ситуации);
• характеристики имиджа лидера как символа идеологии, образа предполагаемого будущего (эти особенности устойчивы, поскольку во мно-гом связаны с культурным архетипом, архетип «лидера-отца», альтруистичный, агрессивный и т. д.).

Замечание 2

Все эти характеристики, в своей совокупности представляют целостный образ, ассоциируемый с определенной индивидуальностью. Каждая из вышеперечисленных групп характеристик вносит различный вклад в формирование личностной власти лидера и в различной мере поддается конструированию.

Источник: https://spravochnick.ru/menedzhment/vlast_i_liderstvo/imidzh_lidera/

Имидж современного руководителя

Имидж современного руководителя складывается из множества факторов: манера поведения, стиль речи, образ жизни, одежда и т.п. Все они группируются в вербальные и невербальные составляющие. К первой группе относится манера вести переговоры – это тембр, громкость, интонация, скорость речи. Вторая группа составляющих имиджа – это жесты, внешний вид и пр.

Современный имидж руководителя должен преследовать две цели

1. Соответствие образа топ-менеджера имиджу возглавляемой им компании.
2. Гармоничное сочетание вербальных и невербальных факторов.

Имидж современного руководителя формируется по той же схеме, что и бренд компании.

Сначала создается общая концепция (основные характеристики компании), затем пишется миссия и история (легенда). Определяются основные и отличительные от других подходы и приемы, которые будут продвигать торговую марку.

Похожая работа проводится и при формировании имиджа руководителя.

Независимо от выбранной концепции для создания репутации, существуют общие принципы, которых следует придерживаться. В последнее время большое значение придается невербальным средствам общения, в частности, жестам. Руководитель должен искоренить в себе жесты обмана и неуверенности:

• Руки под столом, нервное перекладывание бумаг;
• Палец за воротником рубашки;
• Прикосновение к шее;
• Взгляд в сторону;
• Суетливая жестикуляция;
• Руки скрещены на груди, прижаты к телу, сжаты. 

К правильным жестам и позам можно отнести:

• Слегка наклоненный к собеседнику корпус;
• Открытые ладони;
• Контролируемая жестикуляция.

Положительная репутация руководителя будет формироваться, если он соблюдает общие правила делового этикета:

• Не следует кричать сотруднику, если он находится в другом конце офиса.
• Угрюмый вид приносит только вред.
• Нельзя нарушать чужое личное пространство.
• Взятые на время чужие вещи, нужно не забывать возвращать.
• Руководитель должен сообщать коллегам или секретарю, где его можно найти и обязательно перезванивать, если кто-то ждет от него звонка.
• Дурным тоном считается переводить деловой разговор на обсуждение личных проблем.

 Усиление влияния имиджа руководителя

Дресс-код для топ-менеджера:

• Нельзя чрезмерно следовать моде, одежда руководителя всегда была консервативной;
• Предпочтительные рисунки – клетка или полоска, цвета – черный, серый, белый, пастельные;
• Длина рукава – по запястье, брюк – до линии начала каблуков;
• Носки под цвет обуви;
• Туфли, портфель, ремень и ремешок часов — одного цвета;
• Галстук закрывает пряжку ремня;
• Линзы очков должны быть только светлыми;
• Авторучки – дорогие;
• Летом обувь светлая, но не белая.

Деловой костюм для женщины-руководителя

• Юбка, блузка и пиджак либо платье и пиджак. Брючный костюм никогда не считался высокостатусным. Сейчас позволительно деловым женщинам носить брюки, но они должны быть строгими, со стрелками.
• Юбка – не мини и не макси, оптимальная длина – на 2 пальца выше или ниже коленей.
• Туфли соответствуют по цвету костюму, закрытые, высота каблука – до 4х см.
• Прическа не сложная, но продуманная, цвет волос естественный.
• Макияж сдержанный.
• Маникюр бесцветный или пастельных тонов.
• Украшения не крупные, не яркие и не более 3х.
• В портфеле должен царить порядок, отличный от «порядка» в обычной женской сумочке.
• Приветствуется шейный платок или шарф.

Оценить, насколько правильно прописан имидж, можно по целому ряду критериев. Три из них являются основными:

• Адекватность. Созданный имидж должен соответствовать стратегии компании и ожиданиям целевой аудитории.
• Гибкость. Имидж не должен быть ни размытым, ни слишком жестким. Если топ-менеджер поставлен в жесткие рамки, его поведение в некоторых ситуациях может вызвать непонимание. Например, существует правило: «руководителю нельзя употреблять спиртное». Как при этом нужно поступать, если празднуется корпоративный Новый Год, и провозглашается тост за процветание компании? С другой стороны, размытый имидж практически приравнивается к его отсутствию.
• Органичность. Имидж должен соответствовать личностным характеристикам. Невозможно превратить интраверта в «рубаху-парня». Поведение человека, противоречащее его темпераменту и внутренним убеждениям, выглядит противоестественно. Однако формирование имиджа руководителя – это работа над собой, человек должен привыкнуть к новым для него нормам и правилам.
  Идеальным считается, когда имидж соотносится с: ценностями компании, ожиданиями аудитории, талантами и навыками руководителя. При этом имидж должен быть одновременно строгим и гиб

Источник: https://www.training-partner.ru/staty/imidzh-sovremennogo-rukovoditelya.html

Формирование делового имиджа

Создание позитивного образа во многом определяет успех деятельности человека. Власть над людьми зависит не только от силы, ума и воли, но и от производимого вами впечатления и привлекательности. Рассмотрим те качества руководителя, которые ценились во все времена.

Создание позитивного образа руководителя во многом определяет успех его деятельности. Власть человека над людьми зависит не только от его силы, ума и воли, но и от производимого вами впечатления и привлекательности. Одежда человека, его внешний облик влияют на отношение к вам подчиненных, коллег и т.д. Характеристиками руководителя (делового человека) являются:

1. верность слову; слово дороже любого договора;
2. умение принимать неординарные решения, позволяющие успешно действовать и решать проблемы;
3. эрудированность и широта знаний во многих вопросах;
4. привлекательный внешний вид.

Телосложение, рост имеют значение для карьеры. Крупные люди воспринимаются как более значительные, это способствует их более быстрому продвижению, они изначально выделяются. Амбициозные люди маленького роста считают, что их рост — вызов судьбы, поэтому они много работают. Их жизнь посвящена трехступенчатой схеме — работа, работа, работа, чтобы на них не смотрели свысока, но заметили.

В деловом общении большое значение имеет пол. Если мужчина не видит в собеседнице женщину, это резко ухудшает ее имидж. Аналогично и женщина хочет видеть в деловом партнере мужчину, если этого нет — его имиджу нанесен урон.

Твердость в отношении с партнерами, подчиненными понижает имидж, так как воспринимается как бездушие.

Укрепить имидж помогут следующие рекомендации:

• будьте тверды, говоря о проблеме, но мягки с людьми;
• облекайте жесткие аргументы в мягкие выражения;
• в деловом контакте примиряйте интересы, а не позиции — этого достаточно. Имидж страдает, когда человек начинает отстаивать свои позиции, бороться за то, что не имеет значения для дела.

Злоупотребление утверждениями, категоричность суждений, безапелляционность снижают имидж руководителя. Наоборот, задавая вопросы, руководитель демонстрирует интерес к собеседнику и его мнению. Психологическое преимущество на стороне задающего вопросы, а не отвечающего на них. Это является скрытым комплиментом, повышающим имидж руководителя.

Успеху способствует имидж порядочного человека. В политической жизни скомпрометировать конкурента — значит уничтожить его.

Отсутствие приятельских отношений с сотрудниками и подчиненными также работает на положительный имидж руководителя. Его воспринимают как строгого, недоступного, занятого только делом человека. В нашей стране на имидж руководителя плохо влияет приближение к себе своих родственников, наследников, членов семьи.

Формирование положительного имиджа руководителя во многом определяется его умением общаться с подчиненными. Существует ряд проверенных приемов. К их числу относится прием быстрого запоминания имен и отчеств.

Чтобы быстро запомнить имя и отчество, необходимо несколько раз повторить его вслух. Запоминать можно и по ассоциации с именами знакомых, видных деятелей и т.д.

Можно мысленно повторить про себя имя и отчество или дать установку на запоминание: «мне необходимо запомнить этого человека», «этот человек мне очень нужен» и т.д.

Чем более персонифицировано обращение к человеку, тем оно лучше действует. При разговоре с подчиненным можно поинтересоваться его самочувствием, спросить, все ли дома в порядке. Это значительно повышает имидж руководителя как человека заботливого, внимательного и т.д. В отдельных случаях можно сделать комплимент относительно того, как хорошо выглядит женщина.

Одним из приемов создания положительного имиджа руководителя является умение делать комплименты подчиненным. Многие руководители опасаются захвалить, перехвалить подчиненных.

Вообще в нашей стране существует явный перекос в сторону жесткого обращения с подчиненными.

У нас не принято хвалить подчиненных, наказания преобладают над поощрениями, в то время как психологами установлено, что поощрения являются лучшим, чем наказания, стимулом к труду.

Вместе с тем очки с затемненными стеклами являются препятствием для общения, так как могут раздражать собеседника тем, что скрывают глаза собеседника. В целом чем скромнее одежда, тем выше имидж руководителя.

Забота о своей внешности — скрытый комплимент окружающим.

По результатам социологического опроса на тему «Каким вы желаете видеть своего руководителя» был составлен современный идеальный образ руководителя, с точки зрения подчиненного:

• он один из нас;
• он лучший из нас;
• он даст нам больше, чем любой из нас.

Одежда — важная часть имиджа человека. Старомодно одетый руководитель может угодить в глазах окружающих в разряд консерваторов: костюм вышел из моды, а значит, и взгляды несовременны. В гардеробе руководителя должно быть несколько видов костюмов.

Вечерний костюм — одежда обязывающая. Идеальное сочетание — белая (или в тонкую полоску) сорочка, галстук классических расцветок, черные или темно-коричневые носки, черные туфли. На работу такой костюм носить не рекомендуется, он для досуга (презентации, встречи, вечеринки и т.д.).

Деловой костюм допускает более свободные сочетания. Необходимо учитывать гамму цветов. Лучшее сочетание — оттенки коричневого и синего цветов, придающие облику руководителя авторитетность. Самая простая реализация такого сочетания — в галстуках.

Для выступления на серьезных совещаниях, когда надо максимально привлечь внимание, выделиться среди других, лучше надеть синий костюм, белую рубашку и красный галстук. Блеклые тона костюма и галстука не привлекут внимание и притупят интерес к выступающему.

При длительном выступлении яркие тона и детали одежды вызывают нарастающее раздражение.

Выбор костюма зависит от фигуры. Если ваша фигура не подходит под описание «высокий, стройный мужчина», то двубортный костюм из своего гардероба лучше исключить и выбрать однобортный. Можно сочетать пиджаки и брюки разного вида.

Особо нужно остановиться на имидже деловой женщины. Наиболее подходящая одежда для работы — деловой костюм: юбка с пиджаком, блузкой, жакетом. Платья допустимы в жаркую погоду. Одежда не должна быть слишком облегающей. Прическа строгая, элегантная, украшений должно быть как можно меньше, но дорогих. Не следует злоупотреблять косметикой.

Эффекты восприятия человека человеком

Эффекты восприятия — это психологические особенности, в силу которых мы воспринимаем человека или относимся к нему определенным образом. Существует много примеров, когда люди блестяще делают свое дело, но во многих других областях оказываются беспомощными.

Эффект ореола. Человека, добившегося больших успехов в какой-то одной области, окружающие считают способным на большее и в других областях. Многочисленные факты доказывают, что для этого нет должных оснований, что это заблуждение, однако в сознании людей этот эффект обычно срабатывает безотказно.

Для подтверждения существования эффекта ореола был проведен следующий эксперимент. Группе раздали задания, затем, не проверяя, одной половине участников сказали, что они прекрасно справились с работой, а другой — что плохо.

Таким образом, при выполнении краткосрочных планов эффект ореола действует, хотя и не на всех людей в одинаковой степени.

Почвой для возникновения эффекта ореола являются личные впечатления от краткосрочных результатов. Исследования психологов показывают, что у человека, испытывающего удовлетворение, наблюдается улучшение остроты зрения, слуха, осязания и повышается уверенность в себе, в своих возможностях и способностях.

Люди по-разному реагируют на неудачу. Слабого человека неудача дезорганизует, угнетает, выводит из себя, сильного — мобилизует. Выдающийся изобретатель Эдисон говорил: «Каждая неудачная попытка — это еще и шаг вперед».

Поражением человека всегда считается ситуация, если он смирился с ней. А если человек не смирился — то это временная неудача. Это справедливо для сильных личностей.

Многие выдающиеся личности считали, что поражение гораздо полезнее победы, поскольку победа расслабляет, а поражение заставляет действовать, искать.

Эффект неудачника. Человека, потерпевшего неудачу, окружающие преимущественно считают способным на меньшее и в других делах. Психологической основой является факт краткосрочного угнетающего действия неудачи. Особенно важно это в бизнесе. Фирмы и деловые люди охотно говорят о своих успехах и скрывают неудачи.

Эффект порядка. При поступлении противоречивой информации (проверить которую невозможно) мы склонны отдавать предпочтение той, что поступила первой. Изменить мнение очень трудно. Особенно это заметно в разговоре с руководителем: уж если тот принял решение, то возвращаться к нему больше не хочет.

Опытные управленцы в случае соперничества стараются донести до руководства свою точку зрения раньше других сотрудников («успеть вдуть в уши начальству», «засветиться» и т.д.).

Эффект приятного и неприятного человека. Приятному для нас собеседнику мы склонны приписывать больше достоинств, так как он вызывает у нас положительные эмоции.

Потребность в положительных эмоциях — одна из важнейших потребностей человека. Поэтому человека, удовлетворяющего эту потребность, мы оберегаем, не допускаем плохих мыслей о нем.

Для усиления положительных эмоций мы наделяем человека всевозможными достоинствами.

Эффект проекции. Приятному для нас собеседнику мы склонны приписывать достоинства, а неприятному — недостатки. Когда человек мил, приятен, то в нем представляется все хорошим, даже недостатки кажутся милыми или не замечаются.

Эффект «иррадиации красоты». Исследования психолога Л.Я. Гозмана показали, что физическая привлекательность мужчины существенно зависит от внешности женщины, в обществе которой он постоянно появляется. Есть определенная выгода от общения с внешне привлекательными людьми — рядом с ними и тебя самого могут оценить выше.

• В заключение необходимо подчеркнуть, что во все времена ценились и будут цениться такие качества руководителя, как:
• честность, порядочность, принципиальность. Эти качества отмечаются в первую очередь и служат основой для любой оценки руководителя и создания его имиджа;
• справедливость, уважение к другим людям, умение держать свое слово, обязательность, доброжелательность, приветливость, сдержанность и уравновешенность. Эти качества непосредственно связаны с психологическим климатом в коллективе и определяют взаимоотношения между руководителем и подчиненными;

объективность, организованность, дисциплинированность. От этих деловых качеств руководителя зависит результативность его деятельности.

Источник: Elitarium.ru

Источник: https://hr-portal.ru/article/formirovanie-delovogo-imidzha

Формирование имиджа лидера

Имидж публичного лидера выстраивается в массовом сознании на основании информации, воспринимаемой различными способами.

Оптимальным для лидера является такое публичное поведение, когда он говорит именно то, что аудитория непроизвольно «прочитывает» в нем по невербальным каналам.

Несогласованность и, тем более, противоречивость этих информационных потоков выдают внутренние конфликты, что несовместимо с лидерским имиджем.

Физический облик

Внешние данные, физический облик — первое, что мы воспринимаем, столкнувшись с новым человеком. Его внешность служит важнейшим и легко читаемым источником информации для подсознания. Физический облик лидера, государя, властителя всегда вызывал интерес в обществе.

Видимо, в Древней Греции впервые началось «приукрашивание» образа власти. «Телесных недостатков у него не было, — рассказывает о Перикле Плутарх, — только голова была продолговатая и несоразмерно большая.

Отметим характерный момент: чрезмерная величина головы (вместилища ума) по сравнению с телом (вместилищем физической мощи) определенно не входит в архетипический образ публичного лидера.

В Древнем Риме традиционным было точное воспроизведение черт лица оригинала.

Это объясняется существовавшим в тот период социальным нормативом: подданный римского императора должен не думать о том, как выглядит его владыка, а с благоговением ощущать собственную ничтожность.

И тем не менее,по сообщениям летописцев, Юлий Цезарь, стыдившийся своей лысины, всегда зачесывал волосы с темени на лысину и постоянно носил лавровый венец, положенный ему по статусу.

И сейчас прическа политического деятеля является как средством самовыражения, так и способом создания имиджа.

В стереотипах общественного восприятия лысина у публичного лидера-мужчины уже не оценивается как физический недостаток. Зато длинные волосы оказываются для потенциального лидера неуместными.

Установлено, что замысловатая или чрезмерно тщательная прическа женщины-политика также вызывает негативное отношение.

В целом прическа не является существенно значимым элементом имиджа истинного лидера. Его прическа должна требовать минимума ухода, идеал — короткая стрижка, которая, кстати, ассоциируется с более строгой манерой поведения.

Считается, что седина прибавляет солидности мужчине-политику и отрицательно влияет на образ женщины-политика. В психологическом плане темные волосы женщины ассоциируются с властностью, светлые же способствуют ее общественной популярности.

Во время предвыборной кампании любые эксперименты с волосами, особенно с их цветом, понижают авторитет лидера-женщины.

Лицо человека — это важнейший инструмент в процессе коммуникации; инструмент, подлинное действие которого самим говорящим далеко не всегда контролируется и даже осознается. Ф. Ницше имел все основания заметить, что «люди свободно лгут ртом, но рожа, которую они при этом корчат, все-таки говорит правду».

Практически все исследователи сходятся на том, что лицо выступающего не должно выглядеть бесстрастной маской. Улыбка здесь предпочтительнее, чем любое другое выражение. Смотреть друг другу в глаза, улыбаться — это простейшие формы выражения открытости. Улыбка — это знак принадлежности к «мы».

Поэтому любое обращение публичного лидера к аудитории или собеседнику рекомендуется предварять сдержанной улыбкой.

Взгляд особенно значим в построении лидерского имиджа. По образному выражению А.Я. Бродецкого, «если все остальные жесты случаются периодически, то глаза говорят постоянно. Они тем более разговорчивы, чем менее словоохотлив их хозяин».

По результатам опросов, от 70 до 90 процентов людей в Европе и Северной Америке чувствуют, когда на них пристально смотрят.

Однако массовая распространенность этого ощущения (пусть даже эфемерного) говорит в пользу того,что чужой взгляд несет некий особо важный (эмоциогенный) сигнал для человека, на которого этот взгляд направлен.

Исследователи предлагают оценивать следующие параметры взгляда:

1. частота мигания: высокая интерпретируется как неосознанное «прятание глаз» с целью «скрыть определенные моменты колебания воли»; низкая частота мигания свидетельствует о рассеянности и заторможенности;
2. направление взгляда: предпочтительно смотреть прямо на камеру или аудиторию в студии, а не переводить взгляд с бумаг на аудиторию и обратно. С первым утверждением в целом можно согласиться; и на языковом уровне «проморгать» — значит упустить, вовремя не среагировать, то есть обнаружить свою слабость.

Немигающий взгляд (направленный на собеседника или аудиторию) в публичной практике чаще всего соотносится все-таки не с заторможенностью, а с решительностью, собранностью.

Когда человек отводит взгляд, это свидетельствует о наличии сильного эмоционального напряжения, неуверенности в своих силах. Иногда люди закрывают глаза смеясь, и именно такое сочетание наблюдатели оценивают как наиболее привлекательное.

Поджимание губ как мимическое движение имеет свой биологический смысл: напряженные губы в большей мере способны амортизировать удар, кроме того, в напряженных тканях просвет сосудов уменьшается, что ведет к уменьшению кровопотерь при травме.

Наклон головы набок (обычно вправо) и чуть вперед и вниз обычно воспринимается как поза, выражающая внимание. При агрессивном напряжении голова наклоняется вперед.

Можно допустить, что это движение имеет защитный смысл: прикрыть самое уязвимое место на теле человека — гортань.

Физическая привлекательность человека трудна для оценки в объективных измерениях, но крайне значима для прогноза его социальных перспектив.

Физически привлекательные люди воспринимаются как более темпераментные, отзывчивые, добрые, интересные, сильные, общительные и дружелюбные.

По мнению исследователей, из трех возможных типов телосложения привлекательным считается « мезоморфный» — высокие, мускулистые люди; непривлекательным — « эндоморфный» — его представители небольшого роста и полные, а промежуточное положение занимает « экзоморфный» тип — худые и костлявые. Это суждение спорно.

В русском языке в слове «худой» связаны значения «тощий, не толстый» (чисто пространственная характеристика) и «плохой, дрянной» (оценочная характеристика). В слове «полный», помимо пространственной характеристики, заключен хоть и не столь явный, но все же позитивный оценочный смысл (полноценный и пр.).

Так что преимущественная привлекательность «худого» по сравнению с «полным» определенно нуждается в дополнительном обосновании.

В обыденном поведении человек особенно не задумывается над тем, развернуть корпус к собеседнику или не развернуть. Собеседники разговаривают, стоят или сидят так, как это кажется удобным.

Однако можно интерпретировать положение корпуса и головы по отношению к партнеру как внешнее выражение степени внимания к нему.

Можно говорить о психологии осанки: развернутые плечи свидетельствуют о решительности и прямолинейности, сутулятся те, кто часто испытывал чувство страха.

Язык жестикуляции и пластики

К жестикуляции нельзя относиться как к случайному набору сопровождающих речь движений. Жесты — это яркий и богатый язык, относительно самостоятельный и не менее информативный, чем язык слов. Каждый человек способен воспринимать за минуту около 650—700 слов, а скорость нормальной речи составляет всего 150—160 слов, при этом треть из них информационно избыточны.

Считается даже, что в процессе общения с аудиторией слова обеспечивают лишь 7 процентов воспринимаемой информации, 38 процентов дают звуки и интонации, а 55 процентов составляет невербальная коммуникация.

С помощью слов передается в основном содержательная информация, а с помощью жестов — отношение к этой информации: уверенность в ней или неуверенность, вера в ее истинность или понимание ложности и т. д.

Склонность многих людей выступать за трибуной объясняется их не осознаваемым стремлением ограничить свою невербальную коммуникацию и тем самым избежать разоблачения своей неуверенности или неискренности.

Человеческие руки являются важнейшей деталью целостной портретной характеристики. Известный фотохудожник М.С. Наппельбаум вспоминал: «Мне приходилось встречать людей, у которых руки находились в резкой дисгармонии с их общим обликом. Однако при дальнейшем знакомстве оказывалось, что именно руки вернее, нежели лицо, характеризовали того или другого человека».

Для начинающих ораторов специфической проблемой становится ощущение «мешающих рук» на открытой сцене. Считается, что ощущение «мешающих рук» возникает как результат особой анатомии человеческого тела.

Мышечный аппарат, управляющий положением руки в локтевом суставе, устроен таким образом, что его мышцы-сгибатели сильнее мышц-разгибателей. И поэтому нормальное положение руки — несколько согнутое в локтевом суставе.

Вот почему выступающий начинает испытывать дискомфорт, когда вынужден держать руки просто опущенными вдоль тела.

Эмоциональная напряженность выступающего побуждает его подсознание стремиться к тому, чтобы руки приняли положение, оптимальное для физического нападения и защиты: ладони сжаты в кулаки, руки согнуты в локтях под углом чуть меньше 90 градусов.

Чередованием периодов сознательного опускания рук вдоль тела и их подсознательного тяготения снова вверх и создается ощущение того, что руки начинают мешать.

Как показал опыт практических занятий по психологической подготовке публичных лидеров, «проблема рук» мгновенно решается, если выступающий в левую руку берет солидный блокнот, в котором якобы находятся документы. При этом, поскольку левая рука остается в приемлемом для подсознания (успокаивающем) положении, правая рука раскрепощается и начинает активнее жестикулировать, что делает выступающего более выразительным и субъективно убедительным.

Есть основания считать, что большему ощущению силы выступающего способствует преимущественная жестикуляция правой рукой. Наблюдения подтверждают это. Так, рассуждая о двигательной выразительности актера, Ф.

Ланг писал о том, что в сценическом действии следует пользоваться (жестикулировать) главным образом правой рукой. При этом вовсе не предполагалось, что левая должна быть все время неподвижна. Ее задача — только помогать правой руке.

Руки скрещенные на груди должны пониматься как защитная поза: таким способом человек как бы закрывается от окружающего мира. Это еще и жест отчуждения от ситуации, стремления к независимости.

С нашей точки зрения, скрещение рук может интерпретироваться и как упомянутое выше стремление подсознания поставить руки в «правильное» (оптимальное для физического нападения и защиты) положение. Другими вариантами такого положения служат захват ладонями лацканов своего пиджака, закладывание пальцев рук за жилетку или под брючный ремень.

При рукопожатии рука, подаваемая ладонью наполовину повернутой книзу, служит признаком претензии на доминирование во взаимоотношениях; а если она при протягивании партнеру наполовину повернута кверху, то это скорее говорит о склонности занимать подчиненное положение.

Только в исключительных случаях выступающему может быть рекомендовано сцепление ладоней рук за спиной, это жест превосходства и самоуверенности. Этот жест позволяет как бы выставлять вперед область живота, сердца и горла (как наиболее уязвимые для нападения части тела) в неосознанной попытке демонстрации абсолютной самоуверенности и бесстрашия.

Открытые ладони, как правило, ассоциируются с открытостью и честностью. Таким жестом, например, осознанно и настойчиво пользовался С.В. Кириенко во всех своих телеинтервью.

Ладонь или палец у рта, предположительно, означает речевой самозапрет (на крик, на речь, на то, чего в данной ситуации нельзя говорить). Этот жест чаще всего замечался в публичном поведении Е.М. Примакова.

В обычной ситуации этот жест отражает напряженную интеллектуальную деятельность или трудную для человека ситуацию, из которой надо как-то выпутаться.

Замечено также, что чем спокойнее человек стоит, чем меньше вертится и бросает взгляды по сторонам, тем более уверенно он выглядит. Дж. Фаст так пишет о «кинестетически зрелом человеке»: «Он не делал излишних телодвижений. Он не переминался с ноги на ногу без нужды.

Он не подносил руки ко рту, не чесал голову, не стучал пальцами. Язык тела хорошо передает разницу между зрелостью и незрелостью. Избыток движений, не имеющих существенного значения, является свидетельством незрелости.

Зрелым человеком является тот, кто движется целеустремленно».

Почесывания лба, головы, носа могут интерпретироваться как непроизвольный самомассаж с целью улучшить кровоснабжение.

Согласно нашим исследованиям, даже у опытных политиков подобные движения проявляются в начале ответственного публичного выступления, но исчезают через 3—5 минут.

Излишне частые прикосновения человека к своему лицу или голове (поглаживания, почесывания, вдавливания в кожу) являются классической формой такого психологического защитного механизма, как «соматизация тревоги».

При этом ослабление неуверенности и тревоги подсознательно достигается путем их преобразования в соматические ощущения зуда в лицевых мышцах.

Символический смысл прикосновениям придает то обстоятельство, что лицо выступающего на некоторое время закрывается (защищается) рукой от взоров (контроля) публики или собеседника.

Важную роль в восприятии лидера играет громкость речи. Громкий, мощный голос подсознательно воспринимается как индикатор силы.

Интересно, что самооценка собственного голоса оказывается весьма субъективной — искаженной в благоприятную для самоуважения говорящего сторону.

Важен и темп речи. Как правило, ускоренное говорение ассоциируется с антилидерскими качествами — неуверенностью и тревожностью.

Значимым индикатором силы служит тональность голоса. В процессе эволюции высокочастотное звучание (фальцет) зафиксировалось в восприятии как однозначный признак слабости — в природе тонко звучат только маленькие, не созревшие особи.

Низкое звучание (рычание) присуще крупной зрелой особи и свидетельствует о ее силе и уверенности. Поэтому потенциальному лидеру стоит отрабатывать у себя способность говорить преимущественно в нижней части доступного ему регистра.

Здесь мы упомянули только основные невербальные параметры поведения. В действительности их намного больше: например, особенности походки, изменение цвета кожи, уровне потоотделения, воздействии слюноотделения на тембр голоса и о многом другом. Все эти признаки постоянно сопровождают ваше поведение и читаются окружающими.

Источник: Элитариум

Источник: https://delovoymir.biz/formirovanie-imidzha-lidera.html

Имидж и внешний вид как оружие успеха в деловой среде. Обучение продажам и переговорам | Лидер

Имидж есть у каждого из нас, и это то, единственное, почему люди могут судить о нас. Имидж – это ваш образ, который основан на восприятии вашей внешности, манер, поведения и речи. Как вас воспринимают окружающие, во многом и определяет нашу жизнь, наш успех в карьере или в бизнесе.

Обязательным условием успеха любого человека является — грамотно разработанный имидж.  Имидж, это своего рода могущественный механизм, который способен повернуть нашу жизнь в лучшую сторону.

Также проведенные опросы показывают, что при приеме на работу хорошо сформированный имидж одного человека порой оказывается весомее диплома или ученой степени другого. Поэтому ваше успешное будущее зависит от правильно сформированного имиджа именно сейчас.

• Какую роль играет имидж в жизни человека, и его карьере?
• Имидж играет роковую и основополагающую роль, так как на нем строятся все взаимоотношения, поведение  по отношению к нам и восприятие  нас как личности.
• Что является главным при формировании имиджа в деловой среде?

При создании вашего имиджа, очень важна гармония между внутренним и внешним состоянием.

Если мы «одеваем» имидж делового человека и превосходно вписываемся в бизнес-среду, мы должны понимать, что возможно нам придется ощущать определенный дискомфорт  вызванный строгостью, выдержанностью и ограниченностью.

Безусловно, деловой стиль позволяет строить успешную карьеру или развивать свой бизнес. Поэтому, главная задача создать такой имидж, который будет работать на вас, и при этом вы будите чувствовать себя уверенно и комфортно.

Из чего должен состоять имидж успешного делового человека?

Создание имиджа предполагает поэтапный процесс тщательно продуманных деталей образа. Существует целый ряд  характеристик положительного и делового имиджа:

• Привлекательный и аккуратный внешний вид
• Грамотно поставленная речь
• Хорошие манеры поведения
• Спокойная реакция на критику и  похвалу
• Жесты и позы
• Одежда (в зависимости от сферы деятельности)
• Уверенность в себе

Имидж каждого человека со временем и возрастом может меняться. Беспрерывно работайте над своим имиджем, совершенствуйте его и  улучшайте.

И будь то вы руководитель крупной компании, менеджер среднего звена, или просто специалист помните, что имидж 24 часа в сутки, является вашей неотъемлемой частью.

Источник: https://4leader.com.ua/blog/poleznoe/imidzh-i-vneshnij-vid-kak-oruzhie-uspeha-v-delovoj-srede1/

Имидж лидера с точки зрения психологии

Определение 1

Имидж — целенаправленно сформированный, сложившийся в массовом сознании эмоционально окрашенный образ.

Имидж имеет характер стереотипа и не является лидерской компетенцией. Тем не менее, он активно способствует или препятствует развитию лидерского функционала. Прежде всего, при помощи имиджа до широкого круга доносятся видения лидера и формируется готовность масс следовать за ним.

Наиболее широко исследования имиджа осуществлялись в политической психологии. В этой сфере был наработан большой практический опыт формирования образа имиджа лидера. Эти исследования носили спцифический прикладной характер. Исследуя и анализируя практический опыт были выделены закономерности, которые можно применить к организованному лидерству.

Часть российских  политических имиджмейкеров ставят отдельно понятия «имидж» и «образ». Так Е.Малкин и Е.Сучков утверждают, что в предвыборной кампании, под имиджем кандидата понимается его внешний вид, манера держаться и говорить. Образ — это представление о нем в умах электората. Конечно, образ и имидж имеют тесную связь, но не отождествляются.

Иногда отдельно говорят о личном и политическом имидже.

Иначе деятельность может приобрести глобальный характер, затрагивая различные сферы: планирования, маркетинга, технические и технологические стороны, если мы говорим о товарном бренде и глубинные установки личности, если речь идет о человеке.

Имидж не должен создаваться в отрыве от реальности, миссия лидера на основе абстрактных представлений, либо, строящаяся на предпочтениях отдельной целевой аудитории, не содержательна. Ученые выделяют базовые составляющие личного имиджа. Они имеют в виду политический имидж, но универсальность и приемлемость этих составляющих в других сферах несомненна.

Внешний вид как составляющая личного имиджа

Внешность должна производить благоприятное впечатление на целевую аудиторию. Здесь открывается поле деятельности для стилистов. Грамотный телеоператор — тоже важное звено в этой цепи. Работа психолога здесь не обязательна по утверждению имиджмейкеров.

Но, это ошибочное утверждение. Внешность человека должна подчеркивать не только индивидуальность, но и скрыто транслировать миссию, исходные установки и цели. Без учета  личностных особенностей, социально-психологических факторов эту задачу решить нельзя.

Пример 1

Имидж генерала А.И.Лебедя претерпел значительные изменения, но не в пользу политика. Генерал стал известен, когда командовал российскими войсками в Приднестровье. Его внешность идеально соответствовала образу «настоящего боевого генерала». Грубоватость и косноязычность, прямота и честность.

Внешний вид соответствовал этим качествам: военная форма, челка, падающая на лоб. Когда генерал переехал в Москву, его имиджем занялись стилисты и политтехнологи. У него появились дорогие костюмы, прическа с аккуратным зачесом назад. В итоге образ «боевого генерала» померк. А.И.

Лебедь стал напоминать зажиточного провинциала, приехавшего в столицу для продвижения карьеры.

Специальные навыки как составляющая личного имиджа

В понятие имиджа лидера и психологии лидерского поведения входят многие компоненты, в том числе и специальные навыки. Сюда относятся ораторское мастерство и умение вести дискуссию.

Приличного уровня в этой области может достичь каждый при интенсивных, грамотных тренировках. На это требуется время. Помощь психолога здесь необходима.

Жестикуляция тоже играет важную роль в формировании личного имиджа.

Определение 2

В более широком смысле жестикуляция — это манера поведения человека в ходе выступлений, ведения публичных дискуссий.

Работу следует начинать с проведения тестов, что позволит определить проблемы формирования имиджа. Определяется психический тип личности, выявляются индивидуальные особенности, без этого дальнейшая работа бессмысленна. Именно на индивидуальных особенностях строится личный имидж.

Замечание 1

Задачей имиджмейкера является максимальное проявление социально желательных качеств человека и скрытие нежелательных. Если работать по-другому, человеку придется очень старательно изображать из себя кого-то другого, что рано или поздно станет явным и негативно скажется на образе.

Известная слабость Б.Н.Ельцина долго скрывалась, но в результате проявилась очень ярко, нанеся непоправимый удар по имиджу. Если опытный имиджмейкер усилит уязвимые стороны, то это только добавит популярности имиджу. Если бы не говорилось, что президент работает с документами, а было бы сказано прямо: «ничто человеческое ему не чуждо», уязвимость образа приобрела бы положительные качества.

Постоянная психологическая поддержка как составляющая личного имиджа

Если человек является лидером неминуемы стрессы, нестандартные ситуации. Психолог- имиджмейкер играет роль личного врача психотерапевта, который поддерживает человека в нужной форме.

Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Источник: https://Zaochnik.com/spravochnik/psihologija/psihologija-liderstva/imidzh-lidera/